Políticas da loja
Tudo o que você precisa saber antes e depois de comprar na Garagem Gelada. Se algo não estiver claro, escreva para contato@garagemgelada.shop.
Entrega e prazos
A personalização fica pronta em até 5 horas quando o Pix é pago no mesmo dia do pedido. O prazo de entrega conta a partir da postagem.
- Correios: 4 a 7 dias úteis, grátis.
- Sedex: até 2 dias úteis, R$ 13,28.
Os prazos são contados em dias úteis a partir da postagem. O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.
Confira o endereço com atenção antes de pagar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por ausência de recebedor, entramos em contato para combinar o reenvio.
Trocas e devoluções
Desistência em até 7 dias. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
Produto com defeito ou diferente do pedido. Se o cooler chegar com defeito, danificado ou com a personalização diferente da que você escolheu, avise em até 90 dias. Nós trocamos o produto ou devolvemos o valor, sem custo para você.
Como pedir. Escreva para contato@garagemgelada.shop com o código do pedido e, se for defeito, fotos do produto. Respondemos com as instruções de postagem.
Reembolso. O valor é devolvido por Pix, na chave indicada por você, depois que recebermos o produto de volta.
Privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para vender e entregar: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e a personalização escolhida.
- Para que usamos: gerar a cobrança Pix, produzir e enviar o pedido, emitir avisos sobre o andamento e atender você.
- Com quem compartilhamos: a instituição de pagamento que processa o Pix, a transportadora que faz a entrega e o fornecedor que personaliza o produto. Não vendemos dados.
- Medição de anúncios: usamos ferramentas de medição (Meta e UTMify) para saber quais anúncios geraram vendas. Elas podem usar cookies no seu navegador.
- Seus direitos: você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@garagemgelada.shop, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
- Por quanto tempo guardamos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
Termos de uso
Ao comprar na Garagem Gelada você declara que os dados informados são verdadeiros e que é maior de 18 anos ou está autorizado por um responsável.
O produto é personalizado com as informações que você fornece. Confira o modelo, o ano, a cor e o nome da placa antes de pagar: a produção começa logo depois da confirmação do Pix.
As fotos do site são ilustrativas. Cores e detalhes podem variar um pouco conforme o modelo do carro e a tela em que você vê as imagens.
O pagamento é feito por Pix. O pedido só é confirmado depois que o pagamento é identificado.
Não produzimos nomes de placa com conteúdo ofensivo ou ilegal. Nesses casos, entramos em contato para ajustar o texto ou devolvemos o valor pago.
Quem somos
Garagem Geladada, CNPJ 89.751.802/0001-47.
Atendimento: contato@garagemgelada.shop